案例：4岁的波波平时在家很听话。可是，一旦家里有了客人，他就像变了一个人似的，不停地给妈妈提要求，不被满足的话就哭闹不止。妈妈是个很要面子的人，在外人面前不好意思发火，但心里很困惑，孩子为什么会这样?

　　对于波波，妈妈向来要求严格。他也一直很怕妈妈，有很多想法都因为妈妈不喜欢而不能实现。比如，他喜欢玩具，妈妈却舍不得给他买;他喜欢听故事，可妈妈总是很忙……后来，他发现有外人的时候妈妈不那么“固执”，所以就经常在家里有客人时向妈妈提要求。

　　分析：波波当着外人的面向妈妈提要求，是因为平时的一些愿望得不到满足;妈妈在外人面前不拒绝孩子，是因为放不下面子。其实，在不同的环境下用不同的标准对待孩子是有潜在危险的，孩子不知不觉就学会了“察言观色”、“见风使舵”。时间久了，孩子表面上的诚惶诚恐就会被成功的感觉抵消，内心深处也不会反省自己的行为。因此，在教育孩子方面，妈妈一定要放下面子，不能换了环境就换标准。

　　对于波波这样的孩子，家长首先要了解孩子的需求，让孩子敢说真话、敢提要求。在此基础上，家长要和孩子协商，使孩子的合理需求得到满足。如果一时不能满足，家长要向孩子解释，让孩子理解并看到家长对他的爱，千万不要让孩子压抑自己的需求。

　　另外，教育孩子，家长要抓住时机。对犯了错的孩子，最好的教育时机就是错误出现时。不管旁边有没有外人，家长都应心平气和地和孩子沟通，表达自己的感受，了解孩子的想法。孩子哭闹时，家长不妨以静制动，以非评判性的语言加表述自我感受的方式描述现状。比如，家长可以对孩子说：“今天阿姨来我们家，你先后4次要妈妈给你买玩具，而且不给就闹。看到你这样，妈妈很伤心。如果你真的喜欢那些东西，等阿姨离开后我们再单独谈。”家长还可以说：“我们在超市已经买了之前说好的东西，但你看见别的玩具还不停地要。你这样，我很不满意。我希望你选好喜欢的玩具，等下次到超市我们再买。”用非评判性的语言描述现状并说出自己的心理感受，有助于平静自己的情绪，也有助于让孩子跳出自己的思维圈，站在父母和其他人的角度来想问题，理解他人的心情和感受，进而慢慢平静下来。

　　任何事业的成功都无法取代教育的失败。所以，家长一定要多学习，了解孩子，理解孩子，不要为了面子而耽误最佳教育时机。

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