冲突一：争分夺秒的早晨

        眼看就要迟到了，3岁的洋洋不肯起床，妈妈强硬将洋洋从被窝拉出来，结果洋洋大哭，妈妈责怪洋洋不懂事……

        试试这么做：

        1.尽量客观地表达自己的情绪，简短告知孩子如果他继续这么做的后果。

        2.就事论事，不要给孩子贴不懂事等标签，也不要在结尾处加上“我不喜欢你了”这类威胁的话语。

        3.多利用祈使句，少用否定句，不妨尝试将语句的“你”都替代成“我”。如“我希望你能马上起床，我相信你也不愿意上幼儿园迟到。”

        4.功夫用在平时。晚上让孩子早点睡，尽早让孩子习惯用闹钟叫醒自己而不是妈妈，让孩子知道上幼儿园迟到了，更难过的是自己而不是妈妈。

        以上四条也许能在忙碌的早晨帮你降低冲突发生的概率。

        冲突二：吃晚饭前，妈妈说什么都没听见

        到了吃晚饭时间，4岁的苗苗为看动画片不吃饭，于是妈妈“啪”地把电视关掉，并责骂苗苗不听话，苗苗感到十分委屈，放声大哭……

        试试这么做：

        在提示无效后，可以用强硬执行的方式结束冲突。看着孩子的眼睛平静地说：“我需要你马上关掉电视，洗手吃饭。不然，你未来三天都不可以再看电视了。”

        也可以选择和孩子商量，例如：“你再看10分钟电视，关掉电视洗手吃饭，吃完饭后再继续看。”

        在强制执行之后，事后还要和孩子讲讲道理。不妨选择晚上陪伴孩子睡觉的温馨时光，跟他说说之前的事，两个人一起商量一下解决的办法。当然不要忘记告诉孩子，虽然妈妈批评了他，但他还是妈妈最爱的宝贝！

        冲突三：在公共场所，孩子不上台面

        爸爸带6岁的咚咚去学游泳。第一次游泳课上，咚咚有点害怕，结果最后一个下水。下了课，爸爸立刻跑过去，批评咚咚胆子小。咚咚很不服气，觉得自己第一次当然做不好……

        试试这么做：

        用鼓励的语言而不是消极的指责来让孩子逐步提高。对于咚咚，爸爸可以说：“你今天第一次来，能带着板子游已经很棒了，要是再勇敢一点会更好！只有不怕水才能游得好，我希望下次你能做到自己下水！”相信这样孩子更容易接受。

        总结：跟孩子说话的4个要点

        1.谨记对事不对人，一事一议，不要过多联想，也不要给孩子贴标签。

        2.讲道理要选择恰当的时机，如果彼此都快情绪失控时，讲道理会演变成“到底应该听谁”的权威性的争执。

        3.语言要明确，便于执行，例如孩子没有整理好自己的玩具时，家长不要笼统地说：“你就知道玩，你又不收拾玩具。”而要说：“我希望你能把玩具都放到盒子里面去。”

        4.不要将孩子与其他孩子进行对比，也不应在大庭广众下批评孩子，伤害孩子的自尊心。

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