每天早上出门我都会在电梯里碰见一对住在16楼的母女。妈妈总是穿戴整齐，目不斜视；孩子总是背个大书包，跟在后面。孩子估计小学1、2年级，不久前才戴上红领巾。这样的相遇几乎已成规律，每天早上我都能听到各种内容的简短对话。

        日复一日，虽然我不了解她们平时在家中相处如何，不清楚母亲和女儿的情感关系如何，但是，我却一天天见证着她们对话‘艰难’程度的飙升。

        起初我留意到这对母女，应该是孩子刚带上红领巾那段时间。有一天早上我‘偷听’到母女俩的对话：孩子：“妈妈，我昨天戴上红领巾了！”

        妈妈：“嗯。”

        孩子：“妈妈，我有点不会系……”

        妈妈一脸木然，没有任何要回应的样子！

        孩子：“妈妈，我不会……”

        没等孩子怯生生的表达完，妈妈便莫名的火了：“笨的很！就你这样还戴红领巾，不晓得你们老师咋想的！”说完倒是动手帮助孩子系好了领巾，但全程除了妈妈的打击和嫌弃，女儿的胆战心惊，我没有看到更多的东西。电梯打开，孩子快步跟在妈妈后面迅速离开……我猜想那部电梯应该是小女孩当时最想逃离的地方吧！

        还有一天，女儿一进电梯便低头沮丧不语，估计在家时已经被妈妈训斥了一顿了。

        在后来的对话中，我基本听出了事情的梗概：女儿昨天穿了新鞋子，但是在学校被同学故意踩了。女儿有些委屈，于是告诉妈妈。但妈妈非但没有表示谅解和安慰，反而呵斥孩子，认为是她自己不小心，“怎么没去踩别人，偏偏踩了你？还不是因为你自己的问题。下次你去踩回来，否则，你以后就不要想再买新鞋子了，衣服也穿破了洞的……”“为什么？”“为什么你不晓得自己去想呀!?”……

        类似的场景几乎天天都能看见，每每听到母女俩的对话，我都忍不住多看孩子两眼。这是个多么希望和妈妈交流的孩子呀，却总在交流的沉重压力中不堪重负。而最近，我却鲜有机会再听到她们谈话了，母女俩几乎不再在这匆匆赶路的早上对话。母亲还是那一成不变的穿戴整齐，目不斜视，似乎已经为一天的‘战斗’做好了准备。而孩子呢？已经能够麻利的系好红领巾，整理好校服，然后站在母亲的背后，低头沮丧不语……

        好几次，我都轻轻的听到女孩轻轻的、小心翼翼的在后面叹气；好几次，我都看她动动嘴，好像想要跟母亲说些什么，却最终望着妈妈的背默默低下了头，闭上了嘴。

        但从这对越来越熟悉的母女身上，看到了太多中国家庭、其中不乏许多年轻家庭在沟通中存在的问题。

        因为工作的忙碌，因为工作的琐碎，因为太多的不如意，我们对自己的家人越来越不耐烦。在‘家’这个最最安全的氛围中，在‘家人’这个最最安全的关系中，我们常常肆意地表达着自己的负面情绪：不耐烦、愤怒、生气。坏情绪就像一头怪兽，如果你不加控制，它就会从笼子里逃出来。或冰冷或暴力的语言立马就会变成极具杀伤力的可怕武器：我们开始对家人恶语相向，我们开始对家人使用语言暴力，并且越来越享受在言语上占据主动权和控制权，把对话一次次的逼上绝境。

        其实，家之所以为家，就是在于它比起其他任何地方都更包容和接纳。也正是因为这个原因，我们在与亲密的家人沟通时，才更容易在负面情绪爆发时无所顾忌，无限放大。

        我们沟通之目的仅在于接纳和分享。我们通过接纳增进彼此之间的情感联系，通过分享观点以解决矛盾和问题。

        我们最最不希望看到的，是将无形的言语变成暴力，拉开彼此间的距离。正如我看到的那对母女一样，血脉相连的那份联系固然不会消失，却会因为沟通不得法而让彼此的心都蒙上一层冰霜。多希望某一天，这位妈妈能够意识到女儿受到的伤害，然后转身拉起女儿的手，为她新一天的学习生活加油打气；希望有一天，女儿能重新变成那只叽叽喳喳快乐的小麻雀，能信任地将心交给这个世上最亲的人，敞开心扉对妈妈报以最纯粹的笑容！

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