如何能够解决孩子在学校发生的冲突，如何得到老师的支持和帮助？尤其是在老师严厉批评学生，或者伤害了学生的情况下，我们如何解决问题？

        有两位妈分享了孩子对老师产生极大的意见的事情：

        第一个例子

        儿子因为上课玩帽子，被老师批评了。后来儿子又玩了起来，老师急了，把帽子扔到了楼下，让儿子去捡，捡上来了以后老师又给扔下去了，再让捡……孩子放学的时候还在哭。

        当我去接孩子的时候，同学都抢着告诉我事情原由。我看到孩子的样子，心里非常难受，对儿子说：“我知道你心里很难过，你先和同学去外边玩吧，我来和老师谈谈。”

        我没有去老师办公室找她，而是在教室等了一会儿。老师来了，看见我就像没看见似的，我就主动过去和她打招呼，我说：“我想和你说几句话。”老师说：“我还有事情。”但她和学生说完她的事，就头也没回地走了。

        这时候，我心里也很不舒服，但是我还是忍住了，我想解决问题。我先安排好儿子和其他同学一起回家，然后我继续在校门口处等老师出来，反正她得回家。

        看见老师推着自行车出来了，我就走过去，说：“你知道我为什么没有去你的办公室找你吗？”她楞了一下，我继续说：“因为不想惊动其他老师，不想给你造成任何不好的影响。”她嘴还硬：“你去也没关系！”面子已经是软下来了。

        我说：“我知道你教几十个孩子不容易，我们一个孩子还老被他气的不得了呢，何况你教那么多学生了，其实，我很理解当老师不容易。”

        这个时候老师的态度完全改变了。说：“今天我太生气了，他上课一直在那里玩，说也不听，我气急了，就罚他去楼下捡。放学的时候，看见你，我以为你是找我来说理的，我就不想理你。”

        我说：“我猜想可能是你被气急了才这样的，果然是这样。”“老师你别生气了，孩子小、贪玩，不过他很在乎你的态度，只要你对他好一点，他就特别高兴。前几天还告诉我说你表扬他呢，说的时候特别兴奋。”

        后来我们比较平和地谈了一些孩子的其他情况就走了。第二天孩子放学告诉我说：“老师今天摸了我三次头。”说的时候头歪着，很幸福的样子。

        我知道老师是在弥补她的过失。其实老师也是普通人，也有七情六欲，也会发脾气。我用理解的心情和她沟通，事情就往好的方向发展了。

        虽然那位老师没有和那位妈妈说那天为什么心情不好，但是能够感觉出这个老师是在心情不好的情况下处理玩帽子的问题的。过后她也后悔了，尤其是当妈妈考虑到她的面子在教室等她，而不是到办公室去质问她的时候，她已经感动了。所以事情就很好解决了。

        第二个例子

        一个很淘气的男孩子的母亲说，儿子有一天放学，看上去心情很不好。妈妈问儿子怎么啦？儿子和妈妈说，一天被老师批评了5、6次。妈妈没有马上问孩子都是什么事情，先说，那我带你去游乐场去玩吧，孩子特别高兴。玩完了妈妈才问孩子都是什么事情。

        其实不过就是这个孩子淘气违反课堂纪律的问题。的确都是孩子的错，虽然，老师批评的很过火。

        妈妈主动去见老师，用特别理解老师的口气说：“当老师真不容易，那么多孩子气她一个人，我们做父母的一个孩子就气的不得了，一个班几十个孩子气她一个人怎么受得了。然后又说我的儿子特别好动，是不是常常惹你生气呀？”

        一翻善解人意的话语感动了老师。老师说，“真的很生气，有时候被学生气的都不想干了。”这位妈妈表示理解和同情之后又主动问，“那我能够做点什么呢？怎么样能够和老师配合呢？”老师说会在每天的孩子情况反馈表上和她沟通情况的。

        后来妈妈又引导孩子理解老师，让孩子在反馈表上给老师写自己的想法和要进步的意愿。后来，就成了孩子每天和老师利用反馈表沟通了。孩子进步很快。妈妈只是稍稍关注一些就可以了。

        其实老师也是普通人，也有情感，也会有情绪。做父母的如果善于沟通，就会和老师结成盟友。如果不善于沟通，有可能和老师发生冲突，变成对立面。就麻烦了。

        所以，与老师沟通的前提：

        第一点，要理解老师，站在老师立场上看问题。

        第二点，主动表示自己愿意配合老师做点事情。

        第三点，表示感谢。感谢老师对自己孩子的操心，感谢老师的付出。

        第四点，孩子在学校发生了问题，千万不要不分青红皂白就打骂孩子。这样不但问题没有解决，反而容易造成隐患。许多孩子的心理疾病就是这样慢慢积累成的。

        第五点，孩子的问题还是要解决的，比如怕老师的问题，自己管不住自己的问题等等。

        有人问，如果遇到对孩子伤害很严重的事情。比如孩子因为老师而不肯上学了，或者产生心理障碍了怎么办？一般说来，孩子的心理障碍不是一下子就产生的。我们要关注孩子反映的情况，让问题消灭在萌芽之中，及时指导解决。如果父母能够作到和孩子是知心朋友的话，问题就不难解决。

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