1．问一问为什么。我们只要冷静下来好好想一想，就会找出可能导致孩子们反抗行为的原因。咨询谈话时，人们总能碰到一个情况：父母们在冲突发生后，考虑自己的孩子为什么会以某种方式行事时，常常会找到令人信服的解释。只是他们当时“无暇”仔细考虑为什么。

　　2．关闭“自动控制系统”。孩子放肆时，我们往往会不由自主地作出某种反应。这些方法已经在我们身上根深蒂固，几乎成了——令人感到吃力的——家常便饭。但是谁希望家庭中出现真正毫无摩擦的和睦，那么他就该三思而后行，让自己不经思考作出的反应失去效力。

　　3．认真对待孩子。孩子每一声“不”或“好”都表现了他此时此刻的感情状况，只是孩子的感觉和需要瞬息万变。刚才还满面阴云，一转眼就又高兴地笑起来了；一个现在对他来说十分了不得的愿望，可能几分钟后就被忘到九霄云外去了。他对时间的感知几乎仅仅限于“当前”，他主要生活在“这里”和“现在”的时空中。所以，大人不要责备倔强的孩子，说他刚才要的是另外的东西。大人应当试着接受孩子们的愿望和情绪迅速多变这一事实。

　　4．感知自己的感情。当孩子反应倔强时，大多数父母都很气愤或吃惊，特别是孩子的反应看似毫无理由可寻时。此外，父母还有另一种感觉，但他们很少意识到——这些父母感到拿自己的孩子，这个小家伙，没办法。他们的气愤情绪便是无可奈何的表现。当您的孩子再让您气愤不已时，请您利用这种心理机制（感知自己的感情）。因为把自己的心理拉开一定距离，您便更容易把孩子的倔强作为健康的个性发展的标志来给以宽容。

　　5．寻找平衡点。这是一项需要些想像力和巧妙点子的任务。如果上述步骤您已能做到得心应手，那么您在许多会导致冲突的情境下，肯定会突然想到各种解决问题的可能性，这些可能性是您以往几乎想不到的。

　　6．保持镇静。这是一个当上述步骤都牢记在父母们心中后，便更易实施的建议。父母的镇静和从容之所以如此重要，是因为过于急躁的情绪会传递到孩子身上，因而减弱他们接受让步建议的意愿。

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