“假如你给老师打电话的时候，老师正在上课，老师能接电话吗？”

    “不能！”

    “假如你给老师打电话的时候，老师正在和学生谈话，老师能接电话吗？”

    “不能！”

    “假如你给老师打电话的时候，老师是在骑车回家的路上，老师能接电话吗？”

    “不能！”

    “大家想知道怎么才能给老师打电话作好沟通吗？”

    “想！”

    ……

    上面问问题的是北京华夏正源教育科技研究院院长、中国铸基教育网总编孙金龙，回答问题的是北京西贝莜面村在北京的部分有孩子的员工。9月2日上午，西贝餐饮连锁有限公司就这样迎来了自己特殊的“开学第一课”。

    从上世纪90年代末西贝莜面村在北京开了第一家店以来，经过十多年的发展，目前已相继在天津、上海、深圳、广州、沈阳等大中城市开了60多家连锁店，年营业额超过13亿元，员工队伍发展到12000人。西贝莜面村以前进行的职工培训绝大多数是职业技术教育，也正是因为这项工作做得好，西贝莜面村才得以不断发展壮大。

    在西贝莜面村一万多员工的队伍中，有一部分是有孩子的。

    不能让这些员工为了西贝而误了孩子！如何才能解决好这些有孩子员工的孩子教育问题？这是西贝莜面村的当家人贾国龙考虑的另一个问题。经过接触，贾国龙决定请孙金龙院长来给西贝莜面村在京的一些有孩子的员工普及家庭教育知识。于是，才有了这特殊的“开学第一课”。

    孙金龙院长在讲完如何与孩子老师做好高效沟通的技巧后，又讲起了如何与孩子做好沟通。他讲道，现在绝大多数家长给家打电话时都是先打给配偶，然后再顺便让孩子接一下电话，问问孩子学习上的事；而要想和孩子做好沟通，一定要事先和配偶约定好，等孩子在家的时候再打电话，而且配偶要找理由让孩子先接电话；交流内容也要先从孩子的吃喝拉撒等生活问起，等和孩子交流完了，再让孩子的爸爸（妈妈）顺便接电话。这样做的目的就是让孩子感受到——这个电话是爸爸（妈妈）先打给我的，我是主体，而不是先打给妈妈（爸爸），然后再让我“顺便”接一下电话。

    在一个半小时的讲座中，孙院长讲得头头是道，员工们听得津津有味。有的员工说，这一课对我们来说太重要了，真是听君一席话，胜读十年书啊。