案例

　　朋朋今年上四年级，他在班里是一个出了名的调皮鬼，经常惹是生非，不但个性很强，而且性子急躁。这些天他忽然变得很苦恼。回家后，愁眉不展，总是在家长面前埋怨、责备同学和老师。他说不喜欢这个班，这个学校。不愿意上课了，作业也不做，考试也不认真，结果和同学、老师的关系恶化了，学习成绩更是不断下降。妈妈通过倾听他的诉说，了解到孩子心理出现这种问题的真正原因。原来有一天，朋朋的同桌小明丢了一只新钢笔，而同学们都说看见朋朋曾经拿起来看过。朋朋解释说是看了，但后来又把钢笔放回到小明桌上了，自己确实没拿。但老师还是让他在自己的位子上寻找一遍。朋朋觉得同学和老师冤枉了自己，受到了不公正待遇。于是一整天闷闷不乐。第二天上学时，他忘记了带作业本，尽管他一再向老师解释他确实完成了作业，可老师还是让他重新把作业写了一遍。这更让他感到愤怒和沮丧了，总觉得老师、同学都不喜欢他，处处针对自己，甚至是歧视自己。看来朋朋对老师和同学有了抵触情绪。

　　难题症结与分析

　　孩子认识上存在偏激，心理素质较差，缺乏判断力，承受挫折能力较弱，适应能力较差。孩子年龄小，对事物的判断易受到情绪的影响，极小的刺激就能引发挫折感。孩子与教师同学之间的关系紧张，老师教育、批评学生时，难免出现错误，有的孩子被冤枉了，耿耿于怀，产生委屈甚至怨恨情绪，与老师感情疏远。老师又没有很好地解决这个问题。同学之间有了矛盾不知道如何解决。不会处理人际关系。

　　孩子长大了，具有强烈的自主意识，不再无条件地服从别人。

　　破解方案

　　此时家长的态度和做法非常重要，能否正确处理好这个问题，关系到孩子的学习成绩能否提高以及怎样做人，因为亲其师才能信其道。孩子被别人冤枉了该怎么办呢？

　　（1）首先，认真倾听孩子的声音，查找原因，进行有效沟通

　　首先，让孩子调整好自己的心态，消除烦躁、焦虑情绪，以积极的态度面对同学和老师，并设法弄清事情的起因，寻求解决办法；其次，要设法寻求别人的帮助，可以向其他老师、家长申诉；再次，应深刻反省自己的所作所为，如果有缺点，则改之。把真相告诉家长、老师，说出来心里痛快！每个人都会有被别人误解的时候，有不痛快的事情，要学会暂时忘记，就像现在这样找个合适的机会说出了，老师、同学、家长都是您倾诉的对象。家长在倾听过程中，不要急于表达自己的态度。

　　（2）其次，家长切勿站在狭隘的立场，对老师评头论足

　　一旦家长对教师失敬，再教育孩子是很难的。在教育孩子尊敬老师之前，家长应该先检查一下自己的态度，如有不当，先行调、整。在家庭中教育孩子尊师重教，并以身作则。在家庭中不要对老师进行恶意的评价和指责，可采取正当的手段解决和处理。

　　（3）再次，鼓励孩子与别人建立良好的人际关系

　　对孩子认真进行尊师教育。学生必须尊敬老师，这是对学生最基本的要求之一。有了尊敬，才能建立良好的师生感情。教师也是人，难免有缺点、有错误，如果因为教师工作中有缺点、有错误就不尊敬，那是不对的。在和同学交往中一定会有冲突。面对冲突的时候，是回避、逃避，还是解决呢？当然，勇于解决当然是最好的。在解决问题的时候，要学会理解他人，多站在他们的角度来考虑，努力理解对方的苦心。当被别人误解时，应想办法心平气和地向他们讲明你的想法，增进相互理解，使彼此间的感情融洽。凡事多为他人的利益着想，自己有错时应主动承认、道歉，对同学的缺点也要给予宽容。

　　（4）最后，适时到学校与教师沟通，借助教师的力量

　　引导孩子主动以尊敬、虚心的态度，倾听老师的话。当老师态度平和之后，家长跟孩子一起请教老师，当面分析孩子的优点与不足。有的孩子出于害羞、胆怯，与老师面对面沟通心里犯怵。这种情况，可以指导孩子以书面形式与老师交流。要让孩子理清自己的思想，把事情真相如实写出来，向老师汇报，请求老师指导、帮助。可以写成单独的书信，也可以写在周记本、日记本里，请老师批阅。家长通过与教师的接触，了解孩子在老师眼中是什么样的，说明希望老师如何配合家长教育孩子。此时应加强与老师的沟通，逐步与老师建立感情，问题便会迎刃而解。

　　如果发现有的老师在教育言行中存在严重的问题，则应采取适当的方式向学校领导反映。注意，态度要诚恳，内容要客观。

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