蔡女士简介：清华大学毕业，协和医院研究生毕业，先生也是清华大学毕业，1990年随先生去德国生活了5年，回国后先生在一家著名的德资任高管。在德国生活的经历彻底改变了她的育儿方式，她培养出两个优秀的女儿，很值得父母们学习。

　　情绪是指人对所接触到的事物的理解，自然生成的，可以通过行为表现，可观察和审察的外在和显现的情感状态，是以个体的愿望和需要为中介的一种心理活动。情绪包含情绪体验、情绪行为、情绪唤醒和对刺激物的认知等复杂成分。

　　喜、怒、思、忧、恐是人的最基本的五种情绪，兴奋、幸福、悲伤、紧张、郁闷、懊恼等属于复合情绪，也分正面和负面情绪，从心理学角度看正面情绪和负面情绪都是人人必然不断经历的正常情绪体验，都应该被接纳，但生活中常常是积极的情绪受欢迎、被接纳，负面情绪则往往是不受欢迎或被抑制的，甚至视为禁忌，很多家长觉得孩子有负面情绪不好，不应该有，如果孩子莫名烦躁、发脾气、哭闹就觉得自己没有教育好孩子，或觉得孩子不懂事，或者觉得自己权威被挑战，或觉得孩子就应该是快乐、阳光的。孩子一旦发脾气或者哭闹了就用简单粗暴的方式压制孩子或惩罚孩子。家长常常这样对孩子说：“再发脾气我就不要你了！”，“不准哭！”。

　　那么孩子在有负面情绪和表现的时候该如何处理呢？首先是接纳、承认负面情绪也是孩子应有的基本情绪体验，只有在接纳孩子负面情绪的基础上再做相应的疏导，才能达到既不伤害孩子，又有教育效果。下面我们来谈谈如何接纳：

　　首先要认识到负面情绪也是每个人必然经历的基本情绪体验之一，和正面情绪一样，我们在处理负面情绪的时候同样在成长，孩子有负面情绪是正常的；

　　其次，在遇到孩子发脾气的时候家长本身要先剥离由于孩子发脾气引起自己的愤怒情绪。情感大师盖瑞.查普曼（GaryChapman）建议分五步处理愤怒情绪：

　　1、明确告诉自己：我生气了。愤怒的情绪不等于愤怒的行为，承认自己的愤怒情绪，反而增加了用积极方式处理愤怒情绪的机会，从减少导致不良后果的愤怒行为；

　　2、克制自己，不要马上说什么或做什么。生气时可以先数数再行动，根据每个人不同的需要数到10、100、1000个数不等，或者暂停，或离开现场都是避免破坏性行为发生的好办法，尤其不要当着众人（包括其他家人或亲戚）的面教育孩子，否则不但无法达到教育的目的，还可能为了各自的面子而不断升级冲突，条件允许的话把孩子带到一个单独的空间里进行交流；

　　3、找到愤怒的焦点所在。有时可能只是工作不顺心，或夫妻闹别扭，或与公婆有意见本来就窝着火，或者无意间的一句话或一个行为触动了曾经伤心的往事，从而引爆了愤怒情绪，家长需要区分当下的情绪是自己的情绪还是孩子带来的情绪；

　　4、进行选择性分析。在采取行动之前要先问自己两个问题：我的反应是积极的吗？是否有助于解决问题，并改善彼此关系？我的反应是出于爱吗？我这样做是否能让孩子受益？

　　5、采取有建设性的行动。以“中立”“客观”的心态，从教育孩子、有利于孩子成长的方式面对孩子，冷处理或进一步交流、讲道理；

　　再次，能给孩子解释有关情绪的不同类型，并帮助孩子认识到他自己正经历着怎样的情绪。谈论孩子的情绪会给孩子带来很大的心理抚慰；

　　最后，帮助孩子认识他的不当行为与他的情绪的不同，不赞同孩子的不当行为，但接纳、包容孩子的全部情绪，让孩子学会区分愤怒情绪与愤怒行为的不同，或负面情绪与负面行为的不同。

　　孩子爱哭常常让人恼火，但哭对孩子成长同样是有价值的，有时让孩子哭是给她自我整理情绪和自我疗伤的机会，哭也是一种很重要的能力，我遇到过那种表面特别要强却浑身是病，几十年没有哭过的人，当成功地让她哭一场，就解决了一半问题，别轻易地对孩子说“不准哭！”。

　　蔡女士是一位处理亲子关系非常棒的妈妈。她在教育沙龙现场做完亲子教育心得分享之后，很多妈妈纷纷向她提问：“您的女儿们在第一心理叛逆期，从3岁开始到6岁之间，没有发过脾气吗？那她们发脾气的时候你怎么做？如果一直不停地哭怎怎么办？”“她会不会哭完以后歇斯底里地发脾气、摔东西？”对此，蔡女士介绍了她的方法。

　　如果女儿发脾气，蔡女士就会采取冷处理的方式。如果哭就让她哭，不会理她。她家大女儿三岁多前在国内由爷爷奶奶带，独生子女的常见问题她全有。只要一不答应她的要求就哭闹，有时候还躺在地上打滚。这时候蔡女士就不理她，就当大女儿不存在，他们该吃饭就吃饭。最后大女儿很无聊就过来。他们会问大女儿要不要去卫生间洗洗脸，她就去洗洗脸再吃饭。吃完饭再问她心情好点了吗？好点了。觉得自己的行为对吗？不对。不对应该说什么呀？对不起。好啦，真是好孩子。此后，她难过了就自己哭一阵再洗一把脸出来就好了，她就知道再哭也没人理她，就这样慢慢把她调整过来。

　　如果女儿摔东西，蔡女士就把女儿放在固定的角落冷处理。蔡女士认为孩子扔东西实际就是为了引起大人注意。她的对策是，不理孩子，该干嘛就干嘛。孩子会觉得很无趣，知道一次不行以后再也不去试了。蔡女士提醒，大人不能对孩子迁就，一定要引导孩子。有时，蔡女士会等女儿发完脾气，稍微平静一点的时候再跟女儿慢慢谈。跟她谈她想要的东西现在为什么不给她，比如家里没有这个预算，或爸爸最近工作不是很顺心，要照顾一下爸爸的情绪，或最近一段时间爸爸出差很多很累等。

　　蔡女士的这些做法都是值得借鉴的。更重要的是她能够坚持自己的做法，坚定地执行自己的做法，因此很有效果。生活中也有很多的父母也有很多的规则或好的想法，但在执行过程就不断地向孩子妥协、让步，执行结果大打折扣。这样孩子就会养成一种习惯，知道父母不会认真执行，对父母的要求不太当真。久之，父母就失去了威信，也失去教育孩子的能力。不但有很多妈妈是这样，很多事业做得风声水起的爸爸也拿孩子一点办法也没有，很多时候症结在于父母心太软。

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