谢琴笑称自己就是一个“出道”得很早的人。张爱玲说“出名要趁早”，而谢琴大学还未毕业就开始从事少儿教育，到将新东方泡泡少儿教育做成近10亿元规模的知名少儿教育品牌时，她也不过刚到而立之年。1999年那会儿还没有什么人知道少儿英语培训，而她就已经决定要在少儿教育领域打拼出一片天地，并立志要成为一个一流的少儿教育管理者。

　　入行15年以后的今天，虽说少儿教育已经成为中国教育培训领域学员人数最多、最具活力的板块，谢琴却说她仍然能感受到整个社会对少儿教育的轻视。想找到合适的教师不容易，优秀的人才不愿从事少儿教育。同样是外语功底好，能去外企、证券金融投资机构的人一般不会愿意选择做教育；同样是做外语培训，做GRE、雅思、托福培训的教师待遇相对较高一般不会愿意教青少年英语。从事少儿教育的教师除了同样要满足孩子和家长在短期取得显著教学成果的需求外，还要应对年纪小、活泼好动的青少年儿童，需要花费更多的精力、更大的耐心和提供更好的教学服务，但收入却不多反少。“这个行业吸引不了大批最优秀的人才进入”，在谢琴看来这是整个行业的最大挑战。

　　但谢琴从来都不是惧怕挑战的人，她说她的字典里只有“不完美”没有“不可能”。放弃成熟品牌掌门人的位子从零开始创业做迈格森是“可能”的；不为权利和金钱的诱惑，甘愿只做付出不少、收入不多的少儿教育是“可能”的；在繁忙的工作中，不忘抽出时间照顾家庭，经营自己的小幸福，实现工作和生活的完美平衡也是“可能”的。

　　谢琴说其实她的每一步都只是在“顺势而为”。

　　家庭教育永远在“棍棒”和“溺爱”的矫枉过正之间摇摆

　　谢琴从小跟着爷爷奶奶在深圳长大，到了读幼儿园的年纪，她因为觉得“上课没意思”不想去念，于是就给远在武汉工作的父亲打电话，出人意料的是父亲竟然欣然应允，但提出她每个月必须自己完成读书和习字任务的条件。谢琴说，出于对“能自由支配玩的时间渴望”，她每个月都会按时完成父亲布置的作业并顺利通过检查，于是就这样相安无事一直疯玩到六岁上小学。就是这种自由宽松的环境和放养式的家庭教育方式，让谢琴从小就明白自由和枷锁之间的关系。

　　你可以享受一定的自由，但这种自由一定是在遵守某些基本守则的大原则下。家庭教育的主要任务就在于从小培养孩子一种“规矩”的概念，让孩子知道民主和自由是建立在相互信任且共同遵守的“规矩”之上，让孩子知道“雷池”在哪，哪个地方是不能逾越的。

　　而中国大陆的家庭教育，永远都是在“棍棒”和“宠溺”的博弈之间。

　　谢琴建议家长们不要给孩子们设置太多的条条框框，但要告诉孩子什么是一定不能做的。而且对于教育，要讲求方式和方法，一味的呵斥打压一定起不到效果，同样过度的表扬也会产生反作用。

　　一个好的教育可以改变一个孩子的一生命运，谢琴说这是自己的体会，也是她选择从集团出来重返第一线的一个重要原因--用更加“看得见摸得着”的方式去帮助一个家庭和一个孩子转变，这让她更加有成就感。在大力拓展少儿培训事业的同时，谢琴还有一个同样让其骄傲的身份--新东方家庭研究与指导中心的主任，她说当时新东方做家庭教育的研究与理念推广就是想起到一个桥梁的作用，让更多渴望得到正确家庭教育理念指导的父母能因此获得帮助，成就更多家庭的真正幸福。正是这样一个崇高的理想，让她坚持一步一步向前。

　　执着于梦想，甘心于守望

　　很多人都会问谢琴，迈格森和泡泡对于她而言会有什么不同。她形象的把两者比作一个刚出生的宝宝和一个十岁大的孩子，她坦言刚出生的宝宝总是会哭会闹，所以让人情不自禁的就把注意力放在他身上多一点。而那个十岁的孩子也在成长期，虽然他已经可以自己往前走，但是总需要指导和帮助，在这种情况下，谢琴认为自己的精力已经完全无暇两者兼顾，因此只能有所取舍才能带来更好的结果。在这次人生抉择中，最终放弃泡泡而选择迈格森对于她是一个艰难的决定。一边是成熟的业务、稳定的环境、可预见到的不错结果，一边是全新的事业机会、国际化的合作模式和一元即始，蓄势待发的新团队，谢琴说她内心对于创造新事物的兴奋感，对于一线教育事业的热爱，让她没法放弃新的团队和机会，去过一个相对比较稳定和安逸的生活。所以她毅然决然的投身于迈格森新的创业征程中去。执着于梦想，甘心于守望是她的人生信念。

　　谢琴还建议家长不要盲目的推崇外教，外教唯一能做的就是让孩子习得标准的发音以及锻炼与外国人交流时的不畏惧心理。市场上真正接受过专业培训的外教很少，而一些受过正规培训的中教、他们有专业的教学理念和教研能力，能够更加了解中国孩子的英语学习习惯并能系统地帮助孩子提升英语水平。

　　面对“如何处理跟家长出现冲突”的问题，谢琴介绍说，一般情况下迈格森有一系列的应对机制。比如，我们会定期安排家校沟通会，由我亲自带队，包括我们分校校长在内，请家长过来一起探讨我们哪些地方还有待提高，家长有哪些好的建议。我们都会一条一条的记录下来，并不断在我们的工作中去改进和实施，最终还要将改进的结果反馈给提出建议的家长，看是否已经达到了他们的期待与要求。一旦遇到特别难以接受的要求时，谢琴的态度是即便是全额退款，也要首先保障家长和孩子的利益不受损失。客户选择把孩子交给你，就是一份沉甸甸的信任，这不是金钱可以衡量的，如果我们做不好，家长和孩子理应有权选择离开，绝不会有拖欠学费不予退款的情况出现，如果我们做得足够好，家长其实是愿意与你一起成长的，事实上在迈格森，家长一次交足几年学费的情况并不少见。

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