何流，国家教育咨询师、安徽省十大家庭教育专家、安徽省家庭教育指导中心专家组成员

　　“你的孩子听话吗？”上周六，由合肥晚报和安徽省图书馆联合举办的“新安百姓讲堂”如期和读者见面。国家教育咨询师、安徽省十大家庭教育专家、安徽省家庭教育指导中心专家组成员、家庭教育讲师何流，用自己从事家庭教育的多年经验和灵活的形式给广大听众讲述了和孩子沟通的艺术。

　　教育孩子难不难？“教育孩子难就难在不了解、不知道、违反规律。因此，教育孩子就要从了解孩子入手。”

　　“了解是沟通的前提，是教育的基础。”何老师说，“现场来的听众中，肯定有不少人的孩子是四五岁的，不知道大家有没有这样的经历，当你给孩子一块破碎的饼干时，他哭着闹着就是不愿意吃，非要你给他一块完整的才行。这就是孩子不乖、任性吗？”何老师的话让大家若有所思。“其实这是因为四五岁正是孩子们‘完美观念’成型的时候，这时，他们自然地向往一些完整、美好的东西，这是孩子的天性。”

　　“我想问大家一个问题：大家认为，对一个孩子来说，是德育重要，还是智力重要？”在这个问题面前，几乎所有人都给出了相同的答案：德育比智力重要。但是在现实中，大家往往重视智力，而忽视德育。

　　“孩子放学回到家说，妈妈，我们的数学老师就是不公平，我和小明的数学作业都没做完，为什么老师只批评我不批评他。假如你是孩子的家长，你怎么回答孩子？”何老师的问题让现场的听众议论纷纷，她认为跟孩子沟通一定要注意方式方法，其中最重要的原则就是先处理心情，再处理事情；最有效的办法是积极倾听。

　　积极倾听的方法就是反馈信息加标明感受。课堂上，何老师向大家阐述积极倾听的含义。即反馈孩子的语言：把孩子的话整理后重复给他听，让孩子知道父母听到他的话了，有被尊重的感觉。标明孩子的感受：把孩子说话时的心理状态讲出来，让孩子感到你是理解他的，有被理解的感觉。“比如针对刚才的问题我们可以这样回答：‘你和小明的数学作业都没有完成，老师没有批评他，只批评你，你感到心理不平衡，是吗？’把孩子的心情处理好了，再来处理具体的事情就会事半功倍。”何老师说道。

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