单元测验的成绩出来了，婷婷一脸喜悦地回到家。

　　“妈妈，我们今天考数学了。”“是吗，这回得了多少分？”“82分，比上次高10分呢。”婷婷有几分骄傲地说。“哦，这回是比上次进步了。唉，你知道隔壁的扬扬考了多少分吗？”“好像是90分吧。”婷婷有点不高兴地回答道。母亲似乎并没有察觉，接着问：“怎么又比她考得差？你努点力行吗？”“你凭什么说我没努力？比上次提高了10分，老师还表扬我进步了呢，就你总是不满意。”婷婷生气了，她提高嗓门喊了起来。“你怎么这么不懂事，我这不是为你好吗。你看人家扬扬，每次都考得那么好，哪像你时好时差，也不知道争点气。”“我怎么不争气啦？你嫌我丢你的脸是不是？人家扬扬好，那就让她做你的女儿好啦。”婷婷气冲冲地走进自己的房间，“砰”的一声把门关上了。

　　类似事情在很多家庭时有发生，本来很平常的对话，说着说着双方就吵了起来。与孩子对话为什么就这么难呢？孩子怎么就不能理解父母呢？像这位母亲一样，很多父母也曾不止一次地问自己。

　　她们的问题到底出在哪里？就上例而言，孩子不领情，母女对话不欢而散，主要原因是双方都站在自己的角度考虑问题，缺乏换位思考。这样就很难体验到对方的内心感受，导致双方心理活动的错位。即，母亲想的是婷婷应该马上把成绩搞上去，却不知道孩子此时最需要的是妈妈的表扬和鼓励；婷婷觉得妈妈应该为自己成绩的提高而高兴，却不懂得母亲把自己与邻居孩子比是希望自己能有更大的进步。由于母女内心的想法不同、期待不同，彼此都沿着自己的思维方向与对方对话，所以就出现了对话双方的不满，甚至反感。由此，一场母女间的“舌战”自然就不可避免。

　　要使对话双方能有良好的沟通，学会站在对方的角度思考很重要。站在对方的角度考虑问题，站在对方的角度去理解她的内心感受，站在对方的角度去说好每一句话。简单点说，站在对方的角度，就是要学会进入人的内心，了解对方的所思、所想和所盼，这样交谈才能流畅、愉快和有效。

　　站在对方的角度，是对他人的尊重，也是与人沟通的一种技巧。它能避免和减少对话双方的戒备和猜疑，弱化和消除对话过程中的不愉快，能使我们更好地了解对方，传递我们的意图，从而使对话朝着期望的方向进行。

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