孩子在生气的时候，大人有2种选择。一种选择是以更大的怒火去压制，让孩子不敢造次，但是这有较大的代价，孩子内心的情绪没有得到及时的排泄，会影响身心健康，性格变糟糕。而大一点的孩子，很容易冲气离开，接着发生一些难以预料的事情。第二种选择是大人迎合孩子的需要，承诺给孩子想要的东西，但是孩子尝到甜头后，不管对或者不对，总会使用生气的方法来达到自己的目的。前一种办法让孩子变得懦弱自卑，后一种办法让孩子变得死搅蛮缠、无法无天。

　　有一种办法，可以更加周到圆滑地解决问题，那就是“微笑栅栏”。孩子生气的时候，大人表示同情，表示欣赏，微笑着陪着孩子做一些事情或者说一些话语。这个过程孩子的内心不良情绪得到及时宣泄，陪伴着孩子走出不良心境，而且不会出现意外情况，让孩子始终在你的管控范围内。

　　作为教师，“微笑栅栏”仍然很有效。我班级里面有一些积重难返的不良孩子，他们对于学业基本上已经视为洪水猛兽了。上一天布置的作业，今天还没有完成，这时候，我会点他们的名字，表达对他们的理解，同情他们这样的表现也是有各种原因的，也不全归罪于他们一个人，而我接下来要做的是陪着他们去完成。整个接触孩子的过程，都面带微笑，满含期待，即便他们完成作业离开，我也没有半点批评的意思。

　　这样的结果，孩子们在弥补学业的时候，多少有些感动，没有情绪负担，沉得下心来完成任务，而下次再犯的程度和次数都下降了。

　　“微笑栅栏”是非常有效而且轻松的，但是一般人无法调节自己的心态。看到孩子表现不好，会怒火万丈，想揍人。但是我们如果想到不用“微笑栅栏”，则我们的支出成本更高，风险更高，解决问题的效率却更低，那么我们自然会选择“微笑栅栏”了。

　　“微笑栅栏”不仅仅是在教育上，在管理上、社交上都是一样的有效。许多有档次的公关场合，服务员或者管理人员会态度非常谦和温馨地提醒你顺着他的引导去做一些事情，告诉你怎样做，有什么好处，把你掌控在他的影响力中，轻松地搞定你。

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